THE DOG PARK TOYOSU

特定商取引法に基づく表記

販売事業者: 株式会社Mellow
運営責任者: 石澤正芳（代表取締役社長兼CEO）
所在地: 〒105-0004 東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館7F
連絡先: https://www.mellow.jp/contact（お問い合わせフォーム）
販売価格: 各イベント・施設ページの料金欄に表示します。
商品代金以外の必要料金: インターネット接続料金・通信料金はお客さまの負担です。
支払方法: クレジットカード決済（Stripe Checkout）
支払時期: チケット購入手続き完了時に決済されます。
引渡時期: 決済完了後、確認メールで入場用チケット情報を送付します。
イベントのキャンセル・返金: 来場者都合・無断不参加による返金はありません。主催者判断で中止する場合は全額返金します。
パターゴルフの有効期限・返金: 購入日を含む90日間有効です（90日目の23:59まで・日本時間）。日時の予約ではありません。お客様都合による返金はできません。雨天・イベント等でご利用いただけない場合も返金は行わず、有効期限内の別日のご利用をご案内します。
室内・屋外ドッグラン／貸切エリアのキャンセル・返金: お客さま都合による返金は原則としてできません。施設側の都合でご利用いただけない場合、または施設側が利用中止を判断した場合は、全額返金します。愛犬のヒート・怪我・病気は、例外としてキャンセル・返金の対象となります。当日のご連絡でも、利用開始前であれば対象となります。まずは別日への振替をご案内し、振替先を決められない場合は返金に対応します。ワクチン接種が間に合わない場合は、返金の対象外です。キャンセルのご連絡は利用開始前までにお願いします。利用開始時刻を過ぎてからは対応できません。キャンセルを受け付けた場合でも、返金の対象になるとは限りません。
室内ドッグラン／貸切エリアの日程変更: ご利用日の前日までにご連絡いただいた場合は、別日への変更に対応します。当日の日程変更は、愛犬のヒート・怪我・病気の場合を除き、対応できません。例外に該当する場合も、利用開始前までにご連絡ください。振替期限は1か月以内です。
貸切エリアの天候不良時: 小雨や天候不良でも施設が営業し、エリアをご利用いただける場合は、お客さま都合のキャンセルとなり、原則として返金できません。天候を理由とする日程変更は、ご利用日の前日までにご連絡ください。当日の天候を理由とした日程変更・返金は原則としてできません。施設側が悪天候などにより利用中止を判断した場合は、全額返金します。

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